Eliminar mi cuenta y mis datos

Si deseas eliminar tu cuenta de FluentTalk English y todos los datos asociados, sigue las instrucciones a continuación.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo electrónico a contact@fluenttalkenglish.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesamos las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil de usuario (nombre, email, nivel de inglés, objetivo)
• Tu historial de sesiones de práctica con IA y las correcciones asociadas
• Tu racha, XP, insignias y progreso de fluidez
• Los temas que hayas enviado para tus clases con profesor

Qué datos podemos conservar

Por obligaciones legales y de facturación, podemos conservar por un periodo limitado los registros de pagos y suscripciones asociados a tu cuenta, incluso después de eliminar el resto de tus datos, según lo permita la ley aplicable.

Tiempo de procesamiento

Tu solicitud se procesa en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación.